Comunicados de Prensa

Buenos Aires, 3 de diciembre de 2021 – Con el objetivo de iniciar a sus empleados en las destrezas necesarias para la comunicación con personas sordas, ICBC Argentina desarrolló el programa “Hablar hasta por las manos”, implementado en conjunto con la organización social En Buenas Manos, que brinda servicios realizados por personas con discapacidad.  

La participación de los colaboradores en esta iniciativa fue voluntaria. Durante 2020 y 2021 se capacitaron en lengua de señas argentina (LSA) más de 100 empleados de áreas centrales y sucursales de ICBC de la región AMBA y del interior del país, una cifra que superó en un 30% al cupo inicial previsto. El programa brindó no sólo nociones básicas y palabras claves, sino también vocabulario específico de la industria financiera, de manera que las personas sordas puedan recibir atención en igualdad de condiciones que los demás clientes.  Se estima que en Argentina existen más de 70.000 personas sordas y la LSA es la lengua utilizada localmente por la comunidad. 

“Esta capacitación nació a partir de un relevamiento que realizamos en nuestras sucursales, en el que detectamos que uno de los escenarios más repetidos era la llegada de personas sordas  y la dificultad para comunicarse y comprenderlos”, explicó Macarena Santos Muñoz, Responsable de Relaciones Institucionales de ICBC Argentina. “Vamos a continuar con este programa y a mediano plazo nuestro objetivo es que todas las sucursales y oficinas del banco cuenten con por lo menos una persona instruida en LSA. Apuntamos a que en el plazo de 3 años podamos eliminar las barreras y promover la accesibilidad comunicacional en todos nuestros espacios y dependencias a lo largo del país”, agregó. 

Acerca de ICBC Argentina 

ICBC Argentina es un banco universal que brinda servicios financieros a través de 119 sucursales y 720 ATMs y Terminales de Autoservicio, en 18 provincias. Sus 3600 empleados atienden a 1.000.000 hogares, 46.000 Pymes y comercios y a más de 2000 clientes corporativos. Es uno de los líderes del mercado en préstamos prendarios, banca electrónica, leasing y comercio exterior. Posee más de 4.900 millones de dólares en activos y 2.500 millones de dólares en depósitos, posicionándose entre los 7 primeros bancos privados de la Argentina en ambos rankings.
Dentro de las actividades que ICBC Argentina considera estratégicas, están las llevadas a cabo por Fundación ICBC.
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