Declaración de Privacidad y Confidencialidad de
Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A.U.

Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A.U. (en adelante “ICBC Argentina” y/o el “Banco”) está alcanzado por el Secreto Bancario establecido por la Ley N° 21.526 de Entidades Financieras y cumple con los requisitos que exige la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales difundida por la Agencia de Acceso a la Información Pública, asumiendo el carácter de Responsable Registrado.

Por otra parte, ICBC Argentina cuenta con políticas para la protección de los componentes tecnológicos utilizados para procesar, transmitir o almacenar la información a fin de prevenir accesos y modificaciones no autorizados, hurto, destrucción, divulgación inapropiada, mal uso y/o pérdida, de acuerdo con los lineamientos tecnológicos y regulatorios vigentes. 

Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad describe el uso de la información y/o datos personales que ICBC Argentina recopila a través de: i) los canales digitales, [incluyendo pero sin limitarlo, la aplicación móvil ICBC Mobile (en adelante la “ICBC Mobile”), la aplicación móvil YOY (en adelante “YOY” y conjuntamente e indistintamente con ICBC Mobile se denominará “Apps ICBC”), los sitios web www.icbc.com.ar, www.yoy.com.ar, www.mall.icbc.com.ar, www.beneficios.icbc.com.ar www.accessbanking.com.ar] (todos en su conjunto denominados “Canales ICBC”), terminales de autoservicio, cajeros automáticos, cómo así, ii) canales presenciales del Banco en formularios provistos a los usuarios; iii) canales indirectos de contacto, incluyendo, sin limitarse a, eventos promocionales, puntos de venta habilitados, campañas de captación o acciones comerciales realizadas de manera conjunta con terceros, y cualquier otro medio habilitado por el Banco para la promoción, comercialización u ofrecimiento de sus productos y servicios 

Cómo usamos la información personal. 

En ICBC Argentina como Entidad Financiera, nos es imprescindible recabar información personal y financiera de nuestros clientes, a fin de poder cumplir nuestras obligaciones, informarles sobre nuevos servicios y asegurar que nuestro negocio se encuentra orientado hacia sus necesidades. 

No solicitaremos o administraremos datos que revelen origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas e información referente a la salud o a la vida sexual tal la descripción de Datos Sensibles conforme lo normado por la Ley 25.326 de Protección a los Datos Personales. 

Asimismo, podremos utilizar Cookies o tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en la navegación y uso de los Canales ICBC, a los efectos de mostrarle contenido personalizado y anuncios dirigidos, analizar el tráfico y comprender de dónde provienen nuestros visitantes. 

Terceros. 

Las contrataciones de servicios de soporte o tecnología a terceros, se efectúa de acuerdo con los requerimientos de privacidad y seguridad establecidos por nuestras políticas y a las regulaciones vigentes.

Los sitios web de ICBC Argentina puede contener enlaces con otros sitios. Si bien tratamos de establecer enlaces sólo con aquellos sitios que compartan nuestros estándares de privacidad y seguridad, no asumimos ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de seguridad o privacidad empleadas por terceros ajenos a ICBC Argentina. Recomendamos no omitir la lectura de las declaraciones de privacidad y seguridad de esos sitios.

Podremos compartir datos personales para el procesamiento de las respectivas operaciones dentro o fuera de la República Argentina o para el ofrecimiento de servicios con afiliadas, subsidiarias y proveedores autorizados que actúen por cuenta de ICBC, bajo contratos con cláusulas de confidencialidad y seguridad. 

ICBC Argentina siempre requerirá el consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos para compartirlos con terceros, salvo que una norma autorice hacerlo sin ese consentimiento.

Datos Biométricos. 

ICBC Argentina podrá utilizar características biométricas faciales, como la distancia entre los ojos o la proporción de la cara, exclusivamente con fines de validación de identidad. Estos datos son procesados de manera puntual y no se almacenan. En el caso de la huella digital o reconocimiento facial utilizado para desbloquear las Apps ICBC, esta información permanece almacenada de forma segura y local en el dispositivo del usuario y no es recolectada ni accedida por ICBC Argentina. 

El Banco podrá resguardar una fotografía (selfie) de los usuarios como prueba en el proceso de otorgamiento de credenciales de acceso a los distintos canales digitales de titularidad del Banco, como así, para resguardo de la documentación del otorgamiento de productos y servicios otorgados por procesos digitales sin posibilidad de tomar de dichas fotografías Datos Sensibles de los usuarios. 

Bajo qué circunstancias se revelará información personal sin consentimiento. 

Sin su autorización no revelaremos información a terceros ajenos a ICBC Argentina. No obstante ello, y conforme a lo dispuesto en el artículo 39 de la Ley de Entidades Financieras, ICBC Argentina no podrá revelar las operaciones pasivas de sus clientes, a menos que la requieran: 
• Los jueces en causas judiciales, con los recaudos establecidos por las leyes respectivas; 
• El Banco Central de la República Argentina (BCRA) en ejercicio de sus funciones; 
• La autoridad fiscal federal, provincial o municipal, bajo condiciones y recaudos específicos; 
• Las propias entidades financieras para casos especiales, previa autorización expresa del BCRA. 
• Los organismos recaudadores de impuestos nacionales, provinciales o municipales, bajo las condiciones siguientes: (i) que el requerimiento se refiera a un contribuyente o responsable determinado; (ii) que exista una verificación impositiva en curso respecto de dicho responsable, y (iii) que el requerimiento haya sido formulado formal y previamente. Fecha: Noviembre 2025 Sólo para uso interno Página 12 de 16 Política: Política de Privacidad Alcance: Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A.U. 
• La Unidad de Información Financiera (UIF), conforme lo previsto por la Ley Nº 25.246 y normas complementarias, para la prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo; 
• Otras autoridades administrativas o judiciales legalmente facultadas para requerir información, en el marco de investigaciones o procedimientos previstos por la normativa vigente.

El personal de ICBC Argentina está obligado a guardar estricta confidencialidad respecto de toda información que llegue a su conocimiento en el ejercicio de sus funciones. 

Almacenamiento de información personal. 

La información que recopilamos es almacenada en medios seguros y no se encuentra disponible para personas ajenas a ICBC Argentina.

Los Datos serán tratados durante el plazo necesario para prestar el servicio solicitado por el usted. En todo momento tendrá la facultad de solicitar la interrupción del tratamiento o la cancelación de sus Datos Personales. 

Nuestras prácticas de seguridad.

Estamos comprometidos a brindar servicios seguros. En tal sentido, toda interacción con nuestros sitios transaccionales es protegida a través del cifrado de datos, cumpliendo con estándares internacionales. 

El cifrado de datos se utiliza para proteger la transmisión de la información que usted ingresa al completar solicitudes en línea. Nuestros servidores de Internet también se encuentran protegidos por “Firewalls” (mecanismos de protección) y por sistemas de detección de intromisión (IDS: Intrusion Detection System). Por otra parte, el acceso a la información que contienen estos servidores está restringido sólo al personal autorizado. 

Además, con el objeto de lograr un alto grado en la seguridad y privacidad de nuestros sistemas y servicios, es que realizamos revisiones periódicas con la colaboración de reconocidos expertos en seguridad, y bajo las mejores prácticas de la industria. 

A fin de garantizar que usted pueda gozar de los beneficios de seguridad que brindamos, le recomendamos leer los consejos sobre seguridad publicados periódicamente en nuestros sitios. 

Protección de Datos Personales. 

Conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. 

Para ejercer el derecho de acceso puede contactarse a la siguiente dirección de correo: seguridadinternet@icbc.com.ar o contáctenos al 0810-444-4652 (HOLA) desde cualquier lugar del país de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Desde tu celular al *4652 o bien desde el exterior, al (54-11) 4820-2021. 

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 

Para contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 2 - C1067ABP – CABA / Tel.: +54 (11) 3988-3968 www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales -datospersonales@aaip.gob.ar 

Transferencia Internacional de Datos.

En caso de que ICBC Argentina necesite almacenar o procesar datos fuera del territorio argentino, la transferencia se realizará conforme lo establece la Ley 25.326 y las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la autoridad de control. 

Derecho a no recibir promociones. 

En toda comunicación con fines promocionales, ICBC Argentina informará la posibilidad de solicitar el retiro o bloqueo de futuras comunicaciones. El usuario podrá revocar su consentimiento desde la Web o enviando un correo electrónico. 

Modificación de esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad. 

ICBC Argentina se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad en cualquier momento. Todo cambio será publicado en los sitios web de ICBC Argentina y estará a disposición de los clientes cuando así lo soliciten.

En el caso de que usted no esté en desacuerdo con alguna de las modificaciones realizadas a esta Declaración deberá cesar en el uso de los Canales ICBC y podrá solicitar al Responsable Registrado que elimine sus Datos Personales.

Salvo que se indique lo contrario, la Declaración de Privacidad y Confidencialidad vigente en cada momento será de aplicación a todos los Datos Personales que el Responsable Registrado haya recogido hasta entonces. 

En caso de dudas acerca de esta Declaración de Privacidad y Seguridad de Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A.U., puede llamar al 0810-444-4652 (HOLA) desde cualquier lugar del país de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Desde tu celular al *4652 o bien desde el exterior, al (54-11) 4820-2021.