Seguridad en Autoservicio

Seguridad en Autoservicio
  • Consejos en Cajeros Automáticos

    • Ante cualquier duda, personal del banco estará a tu disposición para brindarte toda la información que estimes necesaria, acerca del uso de los cajeros automáticos al momento de acceder por primera vez al servicio o ante cualquier dificultad que se te presente posteriormente.
       
    • Abstenerse de ingresar al lobby de cajeros, cuando observes personas sospechosas en las inmediaciones del mismo. 
       
    • No uses los cajeros automáticos cuando se encuentren mensajes o situaciones anormales, o si está fuera de servicio.
       
    • Evitá el uso en horas de la noche y en lugares poco iluminados que puedan considerarse peligrosos.
       
    • Una vez que ingresás al recinto del cajero, verificá que la puerta esté bien cerrada. Antes de retirarte, asegurate que no haya personas sospechosas en los alrededores del recinto.
       
    • Antes de introducir la tarjeta en el cajero, te sugerimos chequear que las ranuras de ingreso de la tarjeta y salida de dinero no se encuentren obstruidas.
       
    • No digites la clave en presencia de desconocidos, aún cuando pretendan ayudarte, ni facilites la tarjeta magnética a terceros, ya que es de uso personal.
       
    • No digites la clave personal si el cajero no la solicita, aún si la tarjeta quedara retenida en el cajero y alguna persona solidaria te informe que es la única forma de recuperarla.
       
    • Leé atentamente las instrucciones que se indican en la pantalla.
       
    • Cambiá el código de identificación, acceso, clave o contraseña personal (''password'', ''PIN'') asignada por la entidad, por uno de tu elección. No debería ser tu dirección personal, fecha de nacimiento u otro número que pueda obtenerse fácilmente de documentos que se guarden en el mismo lugar que tu tarjeta.
       
    • Cambiá periódicamente dicha clave.
       
    • No divulgues el número de clave personal, ni lo escribas en la tarjeta magnética provista o en un papel que se guarde con ella, ya que dicho código es la llave de ingreso al sistema y por ende a tus cuentas.
       
    • No divulgues, bajo ningún concepto, el número de clave de acceso ante supuestas llamadas de personal de administradoras del sistema, bancos o redes, los cuales nunca lo solicitan en forma explícita, ya que dicho número es personal, y las compañías involucradas en el servicio NUNCA lo requieren.
       
    • No olvides retirar la tarjeta magnética al finalizar tus operaciones.
       
    • Si tu tarjeta quedara retenida en el cajero o, ante pérdida o robo de la misma, realizá la denuncia de inmediato al Centro de servicios a clientes Banelco al 4320-2500, que está a disposición las 24 horas del día, los 365 días del año. Si estás en el exterior, solicitá la llamada por cobro revertido.
       
    • Verificá regularmente los saldos de tus cuentas. En caso de cualquier problema/error/diferencia, procedé a comunicarte de inmediato con el banco. 
       
    • No ingreses la clave personal de acceso a cajeros en ningún servicio de comercio electrónico en internet. Estos canales operan con mecanismos de validación distintos a los de cajeros automáticos.
       
    • Al hacer una operación de depósito, asegurarse de introducir el sobre que contenga el efectivo o cheques conjuntamente con el primer comprobante emitido por el cajero durante el proceso de esa transacción, en la ranura específica para esa función, y retirá el comprobante que entregue al finalizar la operación, el cual te servirá para un eventual reclamo posterior.
       
    • Guardá la tarjeta magnética en un lugar seguro y verificá periódicamente su existencia.
       
    • Evitá arrojar los comprobantes impresos de tus movimientos cerca del cajero utilizado. Si no los necesitás, no los imprimas.

    Recordá que ICBC NUNCA te pedirá tu PIN vía correo electrónico, telefónicamente o personalmente para la realización de ningún trámite. Sólo vos, en el cajero automático o en operaciones con tu tarjeta ICBC Visa Débito, podés digitarla. Tu clave es personal e intransferible. No aceptes ayuda de desconocidos; nadie esta autorizado a pedirte tu clave. No aceptes excusas.