ICBC Tarjetas – Información útil
Para que puedas resolver inquietudes y seguir operando con tus tarjetas de crédito y débito ICBC con facilidad, ponemos a tu disposición y en un mismo lugar, información útil, instructivos y las últimas novedades relacionadas.
Información importante
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Obtención de clave para operar por internet en ICBC Access y Mobile Banking
Con tu tarjeta y desde ICBC Access Banking, podés generar tu usuario y clave para operar en nuestros canales online desde tu computadora o app en tu celular.Tutoriales
• Generación de usuario y clave con tarjeta de débito (requiere solicitud en cajero de la red Banelco)• Generación de usuario y clave con tarjeta de crédito (solo para operar en ICBC Access Banking)Generación de usuario para operar por Visa Home y MasterConsultas
Desde estas webs externas vas a poder, para tus tarjetas Visa y/o Mastercard: consultar saldos, vencimientos y consumos, visualizar los resúmenes de cuenta de hasta 12 meses anteriores, realizar pagos de impuestos y servicios, denunciar tus tarjetas por robo o extravío, habilitar tarjetas nuevas, financiar resumen y consumos, y más servicios.Instructivos
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Resumen electrónico Recibí el resumen de tus tarjetas de forma segura por mail, para consultar y descargar al instante todo el detalle de los consumos y montos a pagar, desde donde estés. Visualizalo fácilmente desde tu dispositivo de preferencia, de escritorio o celular. Si todavía no estás adherido a este servicio, podés hacerlo desde: • ICBC Access Banking Ingresá a la opción "e-Resumen", podés hacerlo desde la sección “Resúmenes” ubicado en la pantalla principal o desde la pestaña “TARJETAS”. Allí visualizarás una lista de productos disponibles para adherir, seleccioná "Adherir" en la columna "Adhesión" de cada uno de los productos que quieras incluir. • ICBC Mobile Banking Desde el menú desplegable de tres puntos, ubicado en Cuentas, Tarjetas y Plazos Fijos, ingresá a la opción “e-Resumen”. Una vez dentro, podrás seleccionar los productos a adherir a este servicio. • ICBC Hola Opción 2 (CON CLAVE) Llamando al 0810 444 HOLA (4652), desde tu celular al *HOLA (*4652) ó desde el exterior al (54-11) 4820 2021, de lunes a viernes de 8 a 20 hs. Más información
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Pago de resúmenes
Alternativas para realizar el pago de tus tarjetas al vencimiento:
• ICBC Access BankingPodés pagar directamente desde tus cuentas ICBC, ingresando en la pestaña “TARJETAS” y, en Visa o Mastercard, seleccionando la opción “Pago de tarjeta”. También, en la pestaña “PAGOS” ingresando a la opción “Pago de servicios”, se abrirá una nueva ventana con tu cuenta de PagoMisCuentas donde podrás, desde la sección Cuentas, buscar “Visa” o “Mastercard” dentro del rubro “Tarjetas de crédito”, y seleccionar “Pagar” en la opción que corresponda; deberás especificar el número de la tarjeta a pagar.• ICBC Mobile BankingDesde la pestaña “PAGOS”, seleccioná la opción “PAGAR OTRAS CUENTAS”. Podrás encontrar “Visa” y “Mastercard” en el listado de rubros. Luego de elegir la opción correspondiente deberás especificar el número de la tarjeta a pagar.
• PagoMisCuentasTambién podés realizar el pago accediendo a esta plataforma directamente o desde el home banking de otros bancos. Una vez dentro de tu cuenta y desde la sección Cuentas, buscá “Visa” o “Mastercard” dentro del rubro “Tarjetas de crédito”, y seleccioná “Pagar” en la opción que corresponda; deberás especificar el número de la tarjeta a pagar.• Terminales autoservicioPodés realizar el pago de tarjetas y otros servicios en cajeros o terminales autoservicio ICBC siguiendo los pasos de este tutorial.
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Extracción de efectivo en el exterior
Si viajás al exterior y precisás retirar efectivo en cajeros, podés abrir online una Caja de ahorros en Dólares desde ICBC Mobile Banking y Access Banking, y extraer saldo desde allí con tu tarjeta ICBC Visa Débito.
Conocé cómo hacerlo en este tutorial
También podés extraer en cajeros del exterior realizando adelantos en efectivo de tus tarjetas de crédito ICBC Visa o Mastercard. Recordá que existe un límite permitido de USD 50 para países limítrofes, y de USD 200 para el resto del mundo
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Canales de atención y servicio para clientes
VisaServicio mundial de asistencia:• Desde Argentina al 0-800-444-0836• EE.UU y Canadá al 1-800-396-9665• Resto del mundo al (1-303) 967-1098Centro de denuncias• Tarjetas Internacional y Gold: (011) 4379-3333• Tarjetas Platinum y Signature: 0-810-666-3368• Reposición urgente de tarjetas: (011) 4379-3400• ICBC Hola Opción 2 (CON CLAVE). Llamando al 0810-444-4652 (HOLA) o bien, desde el exterior, al (54 11) 4820-2021.MastercardCentro de servicios para socios en el exterior: (54-11) 4340-5656Denuncias y reemplazos• Desde Argentina al (011) 4340-5700 desde Bs. As. y GBA, o al 0810-999-5700 desde el interior del país.• Desde el exterior al (54-11) 4340-5656, solicitando a la operadora local el cobro revertido de su llamada a la Argentina.Visa DébitoCobertura ante pérdida, hurto o robo:• Centro de denuncias Red Banelco: llamando al (011) 4320-2500 localmente o bien, desde el exterior, por cobro revertido.• ICBC Hola Opción 2 (CON CLAVE). Llamando al 0810-444-4652 (HOLA) o bien, desde el exterior, al (54 11) 4820-2021. -
Conocé las preguntas sobre tarjetas realizadas con más frecuencia, y las respuestas a cada una.
Últimas novedades
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Por disposición del BCRA en la COM A 7095, los saldos de los resúmenes con vencimiento entre el 1 y el 30 de septiembre que no abones en término, serán refinanciados en forma automática a 12 meses de plazo con 3 meses de gracia, en 9 cuotas mensuales, consecutivas e iguales a una tasa de interés del 40% (TNA), es decir, se cobrarán intereses compensatorios hasta el pago efectivo. Deberás abonar la primera cuota a los 90 días del vencimiento en el que quedaron saldos sin abonar. En cualquier momento podrás optar por precancelar total o parcialmente el monto refinanciado.En el caso que no desees esta refinanciación deberás abonar el total de tus tarjetas en la fecha de vencimiento.¿Qué resúmenes son?Visa• Vencimientos 1, 2 y 3 de septiembre• Vencimientos 7, 8 y 9 de septiembre• Vencimientos 21, 22, 23 de septiembre• Vencimientos 28, 29 y 30 de septiembreMastercard• Vencimiento 4 de septiembre• Vencimiento 10 de septiembre¿Qué se financiará?Todo lo que no se haya abonado al día de vencimiento.¿Y si voy haciendo pagos parciales entre el vencimiento y el próximo cierre?Se tomarán para descontar de la deuda del resumen siempre y cuando sean pagos puntuales ordenados desde tu cuenta. Si tenés débito automático de tu saldo, solo debitará el día de vencimiento, no hará reintentos posteriores de cobro de saldo.¿Es necesario hacer el pago mínimo para acceder a esta cuotificación?No. La financiación aplica a todo el saldo que quede impago, también puede quedar impago parte o total del pago mínimo. Todo se incluirá en la financiación.¿Qué ocurre con quien ya pago su resumen a través del débito automático si quisiera entrar en la cuotificacion? ¿Puede?Podés revertir el pago, o pedir el reverso del débito automático y luego solicitar el plan de financiación. Tenés 30 días corridos desde la fecha del débito para hacer la solicitud del reverso del débito automático, y reintegraremos los fondos en la cuenta a los 3 días hábiles siguientes.¿Si tengo débito automático del mínimo o total va a debitar al vencimiento?Sí, debitará el día de vencimiento por el mínimo o total según este programado. Pero va a debitar el día de vencimiento únicamente. No hará reintentos de débito como hace usualmente.¿Qué pasa con los saldos en dólares sin pagar?Los saldos en dólares que no sean cancelados con dólar billete o débito de cuenta en dólares a fecha de vencimiento, se pesificarán a TC de ese día. El saldo en pesos resultante entonces se incluirá en la nueva cuotificación.¿El impuesto de 30% va a poder financiarse también?Sí. Va a ingresar dentro del saldo a cuotificar.¿Las 9 cuotas de esta nueva cuotificación son financiables?No. Dichas cuotas formaran parte del pago mínimo. Serán 100% exigibles cuando ingresen a partir del periodo de 3 meses de gracia.Si tengo débito automático y el vencimiento aun no ocurrió ¿qué debo hacer si no quiero que debite?Deberá solicitar un Stop Debit del débito automático.¿Se pueden cancelar anticipadamente las cuotas que se generarán?Sí. Puede hacerse una cancelación total o parcial en forma anticipada en cualquier momento de vida del plan.¿Qué pasa con los limites disponibles?El límite de compra quedará afectado por el saldo cuotificado y se irá liberando disponible a medida que se vayan pagando las cuotas de este plan automático de cuotificación.
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Crédito tasa cero para cultura
¿En qué consiste?
Es un crédito cuyo Costo Financiero Total se encuentra bonificado por FONDEP y que será acreditado en la tarjeta de crédito que elijas, en tres cuotas mensuales, iguales y consecutivas. El límite de crédito disponible se ampliará por el importe acreditado en cada cuota. La financiación contará con un período de gracia de 12 meses a partir de la primera acreditación. A partir del mes siguiente, lo devolverás en 12 cuotas mensuales, iguales y consecutivas. Por ejemplo: Si tomás $150.000 en agosto recibirás 3 desembolsos de $50.000 cada uno desde septiembre hasta noviembre 2020 y devolverás de septiembre 2021 a agosto 2022 cuotas de $12.500 cada una.
En cada una de las 3 acreditaciones, verás también incorporado el concepto de impuesto integrado y cotizaciones previsionales a cargo de los contribuyentes adheridos al Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes o de aportes previsionales obligatorios del régimen de trabajadoras y trabajadores autónomos , el cual será retenido. Si estás adherido al débito automático deberás solicitar un 'stop debit' por los períodos fiscales que se cancelen con esta modalidad.
¿Cómo y cuándo se acredita?
La acreditación del préstamo se verá reflejada en la tarjeta de crédito elegida a las 48hs de la solicitud del préstamo en la app ICBC Mobile Banking y aumentará el saldo disponible en dicha tarjeta.
¡Importante!
• Su uso es exclusivo para pagos y/o compras en comercios.
• El importe del crédito otorgado, podrá utilizarse para realizar consumos en un pago.
• No podrán realizarse adelantos de efectivo por el saldo correspondiente al préstamo.
• Los beneficiarios no podrán acceder al mercado único y libre de cambios para la formación de activos externos, ni podrán comprar dólares para atesoramiento, como tampoco vender títulos con liquidación en moneda extranjera o transferirlos a otras entidades depositarias.Si sos cliente ICBC y ya iniciaste el trámite en AFIP, realizá la solicitud del crédito en la app ICBC Mobile Banking > Gestión de productos > Crédito a tasa cero.
• Si no sos usuario de la app, no te preocupes te mostramos como serlo acá.
• Si no tenés tarjeta de crédito, para agilizar los tiempos vamos a dártela de alta de manera automática en el mismo momento en el que pidas el crédito en nuestra app ICBC Mobile Banking y la enviaremos a tu domicilio. Cuando la recibas deberás habilitarla, tenés estas opciones para hacerlo:
• ICBC Access Banking: ingresando con el mismo usuario y clave que en ICBC Mobile Banking, en Tarjetas encontrarás visible la opción habilitar.
• Por teléfono comunicándote al 0810-999-8472 o al (11) 4379-3400.
Si no sos cliente ICBC, ya iniciaste el trámite en AFIP y nos elegiste para recibir este crédito, deberás solicitar un turno vía web y dirigirte a una de nuestras sucursales para darte de alta como cliente. Luego podrás aplicar para el préstamo junto con la tarjeta a través de nuestra app ICBC Mobile Banking, siguiendo los pasos anteriormente mencionados.
Si tenés alguna duda, comunícate con la línea telefónica exclusiva para asesoramiento sobre este crédito, al 4820-5255 de lunes a viernes de 10 a 17 hs.
Propuesta válida del 11/08/2020 al 31/10/2020 para cartera de consumo y comercial. Exclusivo para personas humanas adheridas al Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes y para trabajadoras y trabajadores autónomos que desarrollan las actividades identificadas de acuerdo con el Clasificador de Actividades Económicas (CLAE) – Formulario N° 883, y sean elegibles por la AFIP. Sujeto a condiciones previas de contratación por parte de Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. Préstamo Tasa Cero Cultura, plazo 24 meses, con 12 meses de gracia. A PARTIR DEL DÉCIMO TERCER MES EL CLIENTE DEBERÁ ABONAR 12 CUOTAS MENSUALES, IGUALES Y CONSECUTIVAS. Tasa Nominal Anual 15,00%, Tasa Efectiva Anual 16,08%, Costo Financiero Total Nominal Anual (CFTNA) 16,45%. El Costo Financiero Total del Crédito Tasa Cero Cultura, será bonificado por el Fideicomiso Financiero y de Administración “Fondo Nacional de Desarrollo Productivo” (FONDEP). En caso que el solicitante no disponga de una tarjeta de crédito, a través del canal App Mobile se procederá a emitir una tarjeta con un límite de compra igual a la suma acreditada por el monto del préstamo, en caso que el cliente realice consumos por montos superiores al importe acreditado o decida conservar la tarjeta luego de cancelado el préstamo, se podrán aplicar comisiones y cargos. Dichas tarjetas no participaran de los beneficios y promociones vigentes ni del programa de puntos ICBC Club.
CFTNA 16,45%
Bonificado por FONDEP
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Crédito tasa cero para autónomos y monotributistas.
¿En qué consiste?Es en un crédito cuyo Costo Financiero Total está bonificado por FONDEP, el mismo que será acreditado en la tarjeta de crédito que elijas, en tres cuotas mensuales, iguales y consecutivas. La financiación contará con un período de gracia de 6 meses a partir de la primera acreditación. A partir del mes siguiente, lo devolverás en 12 cuotas mensuales iguales y consecutivas.
Por ejemplo: Si tomás $150.000 en abril recibirás 3 desembolsos de $50.000, cada uno desde mayo hasta julio 2020, y devolverás de octubre 2020 a septiembre 2021 cuotas de $12.500 cada una.
En cada una de las 3 acreditaciones, verás también incorporado el monto del impuesto al monotributo/autónomo, el cual será retenido.¿Cómo se solicita?La AFIP definirá los monotributistas y autónomos que califiquen para el crédito y el monto al cual pueden acceder. Cada beneficiario deberá hacer la solicitud del crédito ante la AFIP mediante su clave fiscal y elegir en que tarjeta de crédito y de cual banco, desea recibir los fondos. Luego deberá realizar la solicitud en el banco elegido.
Si sos cliente ICBC, la solicitud del crédito está disponible en la app ICBC Mobile Banking > gestión de productos > crédito a tasa cero.
- Si no sos usuario de la app, no te preocupes te mostramos como serlo acá.
- Si no tenés tarjeta de crédito, para agilizar los tiempos vamos a dártela de alta de manera automática en el mismo momento en el que pidas el crédito en nuestra app ICBC Mobile Banking y la enviaremos a tu domicilio. Cuando la recibas deberás habilitarla, tenés estas opciones para hacerlo:
- ICBC ACCESS BANKING: ingresando con el mismo usuario y clave que en ICBC Mobile Banking, en tarjetas encontrarás visible la opción habilitar.
- Por teléfono:
- Para habilitar tarjetas de crédito Visa comunicate al 0810-999-8472 o al (11) 4379-3400.
Encontrá acá el instructivo con el paso a paso
Si no sos cliente ICBC, y nos elegiste para recibir este crédito, deberás solicitar un turno vía web y dirigirte a una de nuestras sucursales para darte de alta como cliente, y luego aplicar para el préstamo junto con la tarjeta a través de nuestra app ICBC Mobile Banking, siguiendo los pasos anteriormente mencionados.¿Cuándo puedo solicitarlo?Desde el 4 de mayo hasta el 30 de septiembre de 2020 inclusive podés iniciar el trámite en la AFIP.¿Cómo y cuándo se acredita?La acreditación del préstamo se verá reflejada en la tarjeta de crédito elegida a las 48hs de la solicitud del préstamo en la app ICBC Mobile Banking y vas a verlo como un aumento en el saldo disponible de dicha tarjeta.Importante!-
Su uso es exclusivo para pagos y/o compras en comercios.
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El importe del crédito otorgado, podrá utilizarse para realizar consumos en un pago.
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No podrán realizarse adelantos de efectivo por el saldo correspondiente al préstamo.
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Los beneficiarios no podrán acceder al mercado único y libre de cambios para la formación de activos externos, ni podrán comprar dólares para atesoramiento, como tampoco vender títulos con liquidación en moneda extranjera o transferirlos a otras entidades depositarias.
Si tenés alguna duda sobre cómo solicitarlo, comunicate con la Mesa de ayuda de ICBC Mobile Banking al 0810-555-9200.
Propuesta válida del 04/05/2020 al 31/10/2020 para cartera de consumo y comercial. Exclusivo para personas humanas que sean autónomos o monotributistas y sean elegibles por la AFIP. Sujeto a condiciones previas de contratación por parte de Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. para más información ingresa en https://www.icbc.com.ar/personas/productos-servicios/tarjetas/informacion préstamo Tasa Cero, plazo 18 meses, con 6 meses de gracia. a partir del séptimo mes el cliente deberá abonar 12 cuotas mensuales, iguales y consecutivas. Tasa Nominal Anual 15,00%, Tasa Efectiva Anual 16,08%, Costo Financiero Total Nominal Anual (CFTNA) 17,22%. El Costo Financiero Total del Crédito Tasa Cero, será bonificado por el Fideicomiso Financiero y de Administración “Fondo Nacional de Desarrollo Productivo” (FONDEP). En caso que el solicitante no disponga de una tarjeta de crédito, a través del canal App Mobile se procederá a emitir una tarjeta con un límite de compra igual a la suma acreditada por el monto del préstamo, en caso que el cliente realice consumos por montos superiores al importe acreditado o decida conservar la tarjeta luego de cancelado el préstamo, se podrán aplicar comisiones y cargos. Dichas tarjetas no participaran de los beneficios y promociones vigentes ni del programa de puntos ICBC Club. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el art. 14 inc. 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para contactar a la misma: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 Piso; 2º ( C1067ABP) Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Tel: (+5411) 3988-3968 -https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales- datospersonales@aaip.gob.ar Nuestra política de envío de correo electrónico no incluye la solicitud de ningún tipo de información por este medio de comunicación, es por tal motivo que, ante la llegada de una comunicación que le parezca no habitual, le recomendamos no responder ni ingresar en el mismo datos personales y/o claves de acceso y/o información de sus productos, por favor, háganos llegar la misma a la siguiente dirección de correo: seguridadinternet@icbc.com.ar o contáctenos al 0810- 555-9200 de lunes a viernes de 7 a 24 horas y sábados y domingos de 8 a 24 horas, o bien desde el exterior, al (54-11) 4820-9200. Los links adjuntos en esta pieza remiten únicamente a páginas de publicidad. ICBC es una sociedad anónima bajo la ley argentina. Sus accionistas limitan su responsabilidad al capital aportado.CFTNA 17,22%Bonificado por FONDEP. -
Según la Com A 6964, todos los saldos no abonados de tarjetas en los resúmenes que vencen desde el lunes 13/04 y hasta el 30/04, serán financiados en forma automática a un año, con 3 meses de gracia en 9 cuotas iguales y con una tasa del 43%.¿Qué resúmenes son?
Visa• Vencimientos originales del 25 y 26 de marzo, reagendado al 13/4• Vencimientos originales 2 y 3 de abril, reagendado al 14/4• Vencimientos originales 6, 7 y 8 de abril, reagendado al 15/4• Vencimientos 20, 21 y 22 de abril• Vencimientos 27, 28 y 29 de abrilMastercard• Vencimiento 3 de abril, reagendado al 13/4• Vencimiento 8 de abril, reagendado al 13/4
¿Qué se financiará?Todo lo que no se haya abonado al día de vencimiento.¿Qué sucede si voy haciendo pagos parciales entre el vencimiento y el próximo cierre?Se contabilizaran para descontar de la deuda original del resumen. Un dato importante es que de tener débito automático de tu saldo, el mismo solo debitará el día de vencimiento, no hará reintentos posteriores de cobro de saldo.¿Es necesario hacer el pago mínimo para acceder a esta cuotificación?No. La financiación aplica a todo el saldo que quede impago, también puede quedar impago parte o el total del pago mínimo. Todo se incluirá en la financiación.¿Qué ocurre con quien ya pagó su resumen a través del débito automático, si quisiera entrar en la cuotificación? ¿Puede?Sí, es posible revertir el pago. Podés pedir el reverso del débito automático y luego solicitar el plan de financiación. Tenés 30 días corridos desde la fecha del débito para solicitar el reverso del débito automático y el banco debe reintegrar los fondos en tu cuenta dentro de los 3 días hábiles siguientes.¿Si tengo débito automático del mínimo o total, va a debitar al vencimiento?Sí, se debitará el día de vencimiento por el mínimo o total según este programado. Debitará el día de vencimiento únicamente, no hará reintentos de débito como hace usualmente.¿Qué pasa con los saldos en dólares sin pagar?Los saldos en dólares que no sean cancelados con dólar billete o débito de cuenta en dólares a fecha de vencimiento, se pesificarán al tipo de cambio de ese día. El saldo en pesos resultante entonces se incluirá en la nueva cuotificación.¿El impuesto del 30% va a poder financiarse también?Sí, ingresará dentro del saldo a cuotificar.¿Las 9 cuotas de esta nueva cuotificación son financiables?No. Dichas cuotas formarán parte del pago mínimo. Serán 100% exigibles cuando ingresen a partir del período de 3 meses de gracia.Si tengo débito automático y el vencimiento aun no ocurrió ¿qué debo hacer si no quiero que debite?Deberás solicitar un Stop Debit del débito automático.¿Se pueden cancelar anticipadamente las cuotas que se generarán?Sí, podés hacer una cancelación total o parcial en forma anticipada en cualquier momento de vida del plan.¿Qué pasa con los límites disponibles?El límite de compra quedará afectado por el saldo cuotificado y se irá liberando disponible a medida que se paguen las cuotas de este plan automático de cuotificación. -
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Información sobre las operaciones de compra de moneda extranjera y consumos en el exterior alcanzadas por la entrada en vigencia de la Ley 27.541 de Solidaridad Social y Reactivación Productiva - Impuesto País vigente a partir del 23/12/19.
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Compra y extracción de dólares | Noviembre
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