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Scrum Master : Los nuevos líderes en tiempos de pandemia.

Scrum Master : Los nuevos líderes en tiempos de pandemia.
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Publicación: Diciembre 2021

El período de transición y transformación que atraviesan las empresas conlleva a tener que hacer un cambio en la forma tradicional de trabajo para pasar a una metodología más rápida y ágil. En este contexto, la figura del Scrum Master adquiere un protagonismo y liderazgo clave.


El período de transición y transformación por los que están pasando las empresas - y sobre todo a nivel de procesos tecnológico-, conlleva a tener que hacer un cambio en la forma tradicional de trabajo para pasar a una metodología mucho más rápida y ágil y con profesionales que sepan dar valor y buenos resultados en plazos cortos. 

Así, en las compañías, la incertidumbre del contexto hizo que la creatividad y el desarrollo de ciertas habilidades fueron un gran desafío y la figura del Scrum Master se convierta en un agente de transformación con la capacidad de fomentar un cambio cultural, organizacional y de equipo. 

“Este poder de transformación radica en su manera de escucha activa y comunicación empática, asertividad, tolerancia a la incertidumbre, espíritu de servicio, trabajo en equipo, orientación a resultados y una ambición de mejora y aprendizaje continuo”, explica María Laura Palacios, CEO de la firma G&L Group.

Y es dentro de este marco de trabajo, donde el Scrum Master adquiere un protagonismo y liderazgo clave. Tal como señala la ejecutiva, la pandemia enfrentó a esta figura a nuevos retos y metas, que demostraron que su función y capacidades son las necesarias para transitar la incertidumbre, la resolución de nuevos conflictos y la toma de decisiones permanentes en pos de mejores logros, sobre todo de cara a los clientes.

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¿Qué hace un Scrum Master?


“En este contexto tan particular un Scrum Master permite mantener la unión y cohesión de los equipos, esté donde esté cada uno de sus integrantes, haciendo que todos mantengan el foco en el objetivo del proyecto, logra que todo lo remoto sea más fácil, ayuda a la transformación digital impuesta y a resolver problemas y bloqueos”, enfatiza la ejecutiva.

Pero – aclara- más allá de estos aspectos si se quieren más técnicos de su rol, un Scrum Master también se destaca por su condición de liderar desde una visión más humana con foco 100% en las personas y motivando la colaboración para que se dé de una forma espontánea y no impuesta. Liderar sin perder el lado humano permite generar en el otro un cambio importante.

Consultada acerca de si estos profesionales se encuentran fácilmente en el mercado o hay escasez, Palacios señala que se trata de un perfil relativamente nuevo que se convirtió, en este último tiempo, justamente por todos sus atributos, en uno de los más demandados por las organizaciones. “Y si bien por el momento no hay escasez, tampoco abundancia”, resume. 

Al momento de hacerles una oferta laboral, cuanto más atractivo sea el proyecto, el paquete de beneficios, y la propuesta de valor – no sólo económica-, mayor será el interés de las personas con este perfil.

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Un perfil transversal


Uno de los grandes diferenciales de un perfil de Scrum Master es que puede trabajar con equipos de diferentes disciplinas. 

“La adaptación al entorno y a las necesidades de cada equipo y persona es algo que los caracteriza y destaca”, observa la CEO. 

Y, como en todas las áreas de una empresa puede aplicarse la agilidad, se considera que el rol del Scrum Master es transversal a la organización.

Formación 

En cuanto a la formación académica de este perfil, desde C&L Group hacen hincapié en que “pueden ser las más diversas”. “En nuestro caso, tenemos Scrum Master tanto con formación en carreras de tecnología como profesionales de Psicología”, cuentan.  

Además, como para la gran mayoría de los profesionales, la actualización de conocimientos y la capacitación continua es muy importante. 

“Cada vez será más necesario que las carreras técnicas tengan una base más humanista ante la llegada de robots y otras tecnologías. Y es por esto que Scrum Master se posiciona como una de las carreras del futuro y con mejores perspectivas laborales de cara a los próximos años”, concluye Palacios. 

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(*) La vigencia de la información que se brinda en este artículo, corresponde a la fecha de publicación indicada al comienzo.