Preguntas frecuentes

• ¿Qué es ICBC Mobile Banking?

  ICBC Mobile Banking es el servicio que te permite operar con ICBC en cualquier momento, en cualquier lugar a través de tu celular, para realizar consultas, pagos, transferencias y muchas operaciones más.

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• ¿Qué debo hacer para operar con mis tarjetas de crédito ICBC cuando viaje al exterior?

  Cuando viajes al exterior, deberás solicitar la marca en viaje, es decir te pediremos que nos informes el destino al que te dirigís y la duración del mismo, para que puedas seguir operando con la mayor agilidad y seguridad estés donde estés.

  Para tarjetas ICBC VISA, deberás ingresar en www.visa.com.ar, o bien contactarte al 4379-3400/3434.
  
  Para tarjetas ICBC MasterCard, ingresá en www.masterconsultas.com.ar

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• ¿Cómo acceder al servicio Priority Pass / Aeropuertos Vip Club?

  Con tu tarjeta ICBC Visa Signature accedés a visitas ilimitadas y sin cargo, en más de 1.000 salas VIP en aeropuertos de todo el mundo. Ver más Programa Priority Pass.

  Con tu tarjeta ICBC Mastercard Black, viajás con los privilegios de ser VIP disfrutando de una variedad de beneficios en más de 850 salones exclusivos en los aeropuertos principales, así como también de ofertas seleccionadas en restaurantes, tiendas y spas de cada uno de ellos. Ver más Airport Experiences.

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• ¿Cómo puedo habilitar mis tarjetas de crédito y débito recibidas por nuevas altas, renovaciones o reemplazos por pérdida o robo?

  Desde ICBC Access Banking ingresá en la sección "TARJETAS". Luego elegí la tarjeta pendiente de habilitación y seleccioná “Aceptar”.

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• ¿Cómo generar o blanquear el PIN o clave de cajeros de mi tarjeta?

  Para blanquear el código de 4 dígitos de tu tarjeta de débito:
  
  Podés realizar el blanqueo desde ICBC Access Banking, comunicándote telefónicamente a ICBC Hola al 0810-444-HOLA (4652) o desde tu celular marcando *HOLA (4652), o dirigiéndote a cualquier sucursal ICBC.
   

  Para generar o blanquear el PIN de 4 dígitos y poder operar con tus tarjetas de crédito VIsa y MasterCard en cajeros:

  Podés comunicarte al 4379-3400 o  0810-666-3400 desde el interior. El mismo puede gestionarse también de manera online desde el sitio Visa Home. 

  Si requerís realizar la misma operación para tus tarjetas de crédito MasterCard, comunicate telefónicamente al 4340-5728.    

   

   

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