Preguntas frecuentes

• ¿Qué debo hacer para operar con mis tarjetas de crédito ICBC cuando viaje al exterior?

  Cuando viajes al exterior deberás solicitar la marca de viaje, es decir, informar el destino al que te dirigís y la duración del mismo para que puedas seguir operando con la mayor agilidad y seguridad. Podés hacerlo:
   Desde nuestra app ICBC Mobile Banking en la opción “Aviso de viaje” ubicada en el menú de tres puntos de Cuentas y Tarjetas; en ICBC Access Banking → "Aviso de  viaje"; o telefónicamente a estos teléfonos:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Para tarjetas de crédito y débito ICBC Visa, en www.visa.com.ar, o comunicándote a Visa Nacional o Internacional: (11) 4379-3400 | Visa Gold: (11) 4378-4444 | Visa Platinum: 0800-333-PLATINUM (7528) | Visa Signature: 0-800-222-SIGNATURE (7446)
  Y para tarjetas ICBC Mastercard, en www.masterconsultas.com.ar o comunicándote al 0800-333-4402 / Mastercard Gold: 0800-222-3485|Mastercard Platinum 0800-999-3999  | Mastercard Black: 0800-999-3297.

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• ¿Cómo acceder al servicio Priority Pass / Airport Experiences?

  Con la tarjeta ICBC Visa Signature tenés una membresía Priority Pass bonificada e ilimitada como titular, con 4 pases bonificados para tus invitados por año. Podrás disfrutar de múltiples comodidades en las salas de más de 1.000 aeropuertos del mundo y relajarte, desde antes que comiencen tus embarques. Ver más de Priority Pass. 
  Con la tarjeta ICBC Mastercard Black y Airport Experiences viajás con los privilegios de ser VIP disfrutando de una variedad de beneficios en más de 850 salones exclusivos en los aeropuertos principales, así como también de ofertas seleccionadas en restaurantes, tiendas y spas de cada uno de ellos. Como titular tenés tus pases bonificados, con 4 pases anuales bonificados para tus invitados. Ver más de Airport Experiences.

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• ¿Qué es ICBC Mobile Banking?

  ICBC Mobile Banking es el servicio que te permite gestionar  y solicitar tus productos ICBC en cualquier momento, en cualquier lugar a través de tu celular.

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• ¿Cómo generar o blanquear el PIN o clave de cajeros de mi tarjeta de crédito?

  Podés comunicarte al 4379-3400 o  0810-666-3400 desde el interior. El mismo puede gestionarse también de manera online desde el sitio Visa Home. 
  Si requerís realizar la misma operación para tus tarjetas de crédito MasterCard, comunicate telefónicamente al 0800-333-4418

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• ¿Cómo puedo habilitar mis tarjetas de crédito y débito recibidas por nuevas altas, renovaciones o reemplazos por pérdida o robo?

  Desde ICBC Access Banking ingresá en la sección "TARJETAS". Luego elegí la tarjeta pendiente de habilitación y seleccioná “Aceptar”.

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